Preguntas frecuentes

En 9 de cada 10 casos es lo mismo: la disponibilidad está apagada. Es un botón en la pantalla principal de la app.

Estar aprobado no alcanza. Si el botón dice "Activar disponibilidad", para el sistema hoy no trabajás y no te entra nada.

Cómo activarla, paso a paso →

Te falta cargar el oficio. Es lo que define en qué búsquedas salís.

Sin oficio no aparecés en ninguna, por más aprobado que estés y por más cerca que estés del cliente. Lo cargás desde el menú, en "Editar mis oficios y datos".

Cómo darte de alta y cargar tu oficio →

Se cortó la conexión en el medio. Cerrá la app del todo —sacala de la lista de apps abiertas, no alcanza con volver al inicio— y volvé a abrirla.

Después tocá "Activar disponibilidad" otra vez. Tiene que quedar en "Estás disponible".

No. Podés guardar el celular en el bolsillo.

Lo que sí tiene que estar bien son los permisos de ubicación: en iPhone la localización de BOLT en "Siempre", y en Android en "Permitir todo el tiempo" más sacarle la optimización de batería. Si no, el teléfono duerme la app y los pedidos no entran.

Los permisos, para iPhone y para Android →

No. BOLT toma tu ubicación sólo mientras tenés la disponibilidad prendida. Cuando la apagás, deja de tomarla.

No. Es todo gratis. No hay comisión, no hay abono, no hay plan pago ni funciones que se desbloqueen pagando.

Directo del cliente, como siempre: efectivo, transferencia, lo que arreglen entre ustedes.

BOLT no toca la plata. No retiene, no adelanta y no se mete en el precio: el precio lo ponés vos.

Sí, y también es gratis. Cargás tu logo, tu nombre comercial y tu color, y los presupuestos salen con tu marca.

Cómo cargarlo →

No. Dejá el teléfono vacío y tocá "Crear y enviar por WhatsApp": WhatsApp te deja elegir el chat de tu lista.

Cómo hacer un presupuesto →

Que el cliente abrió tu presupuesto y todavía no te contestó. Lo leyó y lo está pensando.

Ahí conviene escribirle. Ya vio el precio y no lo descartó: un mensaje corto a los tres días cierra más trabajos que bajar el precio.

Todos los estados del presupuesto →

Abrí el presupuesto en tu panel. Abajo dice "¿Te contestó por otro lado?" con dos botones: "Lo aceptó" y "No va".

Es para que nada te quede colgado esperando un clic del cliente que nunca va a llegar.

Sí. En el presupuesto tocá "Agregar detalle" y cargá cada ítem marcándolo como Material o Mano de obra.

Abajo se te arma solo el desglose: Materiales $X y Mano de obra $Y. El total sigue siendo el que pusiste vos.

Para que el cliente confirme que el que está en la puerta sos vos. Le mostramos el mismo número en su teléfono y le decimos que te lo pida antes de abrir.

Es distinto en cada trabajo, y si volvés otro día se genera uno nuevo.

Cómo funciona →

No. Sólo mientras vas en camino a su casa.

Arranca cuando tocás "Voy en camino" y se apaga apenas tocás "Llegué". Durante el trabajo y después no ve nada.

No necesita nada. Le mandás el link por WhatsApp y lo abre en el navegador, como cualquier página. No instala ni se registra.

A los 3 minutos se cierra solo, se cuenta como rechazo y el trabajo se le ofrece a otro profesional.

No perdés nada más que ese trabajo: rechazar no te baja la calificación. Igual, si no vas a poder trabajar un rato, conviene pausar la disponibilidad — así el pedido le llega directo a alguien que sí puede ir.

Cómo aceptar un trabajo →

Sí. En el alta podés elegir hasta 3.

Vas a aparecer en las búsquedas de los tres. Poné los que de verdad hacés: en el que cargues de más te van a llamar igual.

Cómo cargar tus oficios →

Desde el menú de la app, en "Editar mis oficios y datos". Ahí cambiás tu oficio, tu zona y tus datos cuando quieras.

Mirá el menú de la app. Mientras la revisamos vas a ver "Mi solicitud" con el cartel "En revisión". Si aparecen "Mi negocio" y "Editar mis oficios y datos", ya estás aprobado.

Si dice "Rechazada", podés tocar "Reintentar solicitud".

Desde la app: entrá a Mi perfil y abajo de todo tocá "Borrar mi cuenta". Te pide dos confirmaciones y listo.

Se borran tu cuenta y todos tus datos, y no se puede deshacer. Si sólo querés dejar de recibir pedidos por un tiempo, pausá la disponibilidad en vez de borrar la cuenta.

Si no llegás a entrar a la app, también podés pedirlo por mail a soporte@bolt.com.ar, desde la misma dirección con la que te registraste.

Qué datos se borran →