Que te lleguen trabajos
Para que los clientes de tu zona te vean y te puedan pedir un trabajo. Es la causa número uno de "no me llega nada".
Son 2 minutosSi tu disponibilidad está apagada, no te llega ningún trabajo. Aunque tu solicitud esté aprobada, aunque tengas todos los papeles, aunque estés a media cuadra del cliente.
Para el sistema, apagado quiere decir "hoy no trabajo". No aparecés en el mapa y no te suena nada.
Activarla
-
Abrí BOLT
Quedate en la pantalla principal.
-
Tocá Activar disponibilidad
Es el botón grande del panel. También lo tenés en Mi negocio, donde dice "Disponible para trabajos".
-
Dale permiso a la ubicación
Te va a pedir permiso para usar tu ubicación. Decile que sí: es lo que te pone en el mapa de tu zona. Sin eso, no hay trabajos.
-
Fijate que quede prendido
Cuando está bien, el botón dice "Estás disponible · Tocá para pausar". Eso es todo: ya te pueden entrar pedidos.
Apagado: "Activar disponibilidad" — no te llega nada.
Prendido: "Estás disponible · Tocá para pausar" — estás adentro.
"Actualizando…": se quedó pensando. Mirá más abajo.
Si el botón quedó en "Actualizando…"
A veces el botón se queda trabado ahí. No es tu teléfono ni perdiste nada: se cortó la conexión en el medio.
-
Cerrá la app del todo
No alcanza con volver al inicio. Tenés que abrir la lista de apps abiertas y sacar BOLT de ahí, deslizándola.
En Android: el botón de cuadraditos (o deslizar desde abajo y mantener). En iPhone: deslizá desde abajo hacia arriba y mantené.
-
Volvé a abrirla
El botón vuelve a su estado normal.
-
Tocá Activar disponibilidad otra vez
Ahora sí tiene que quedar en "Estás disponible".
Si después de esto sigue trabado, fijate que tengas señal o wifi, y escribinos.
Los permisos de ubicación
Este es el otro motivo por el que no entra trabajo: la disponibilidad está prendida, pero el teléfono le corta la ubicación a la app cuando la dejás de mirar.
Buscá abajo el bloque de tu teléfono.
🍎 ¿Tenés iPhone? Tocá acá
En iPhone los permisos van en otro lado y con otros nombres. Son dos cosas: "Siempre" y "Ubicación exacta".
-
Entrá a Ajustes
El engranaje gris del iPhone, no la app de BOLT.
- Entrá a Privacidad y seguridad
-
Entrá a Localización
Fijate que arriba de todo esté prendida. Si está apagada, prendela.
- Buscá BOLT en la lista y tocalo
-
Elegí "Siempre"
No "Al usar la app". Tiene que decir Siempre, para que te lleguen trabajos también con el celular en el bolsillo.
-
Prendé "Ubicación exacta"
Es un interruptor en esa misma pantalla. Si está apagado, el sistema te ubica a varias cuadras de donde estás y podés quedar afuera de los pedidos de tu barrio.
En Ajustes → BOLT → Notificaciones, dejá las notificaciones permitidas y con sonido. Es lo que hace que el pedido te suene.
🤖 ¿Tenés Android? Tocá acá
En Android son dos cosas: el permiso "Permitir todo el tiempo" y sacarle la optimización de batería a BOLT.
Permiso de ubicación
-
Entrá a Ajustes
En algunos teléfonos se llama "Configuración".
- Entrá a Apps (o "Aplicaciones")
- Buscá BOLT y tocalo
- Entrá a Permisos → Ubicación
-
Elegí "Permitir todo el tiempo"
No "Solo mientras se usa la app". Y si aparece "Usar ubicación precisa", prendelo.
Sacarle la optimización de batería
Android apaga las apps que están en segundo plano para ahorrar batería. Si no lo desactivás, el teléfono duerme a BOLT y los pedidos no te entran.
- En esa misma pantalla de BOLT, buscá Batería
-
Elegí "Sin restricciones"
Según el teléfono puede decir "No optimizada", "Sin restricción" o "Permitir actividad en segundo plano". Es lo mismo.
Estas marcas cierran las apps con más ganas todavía. Buscá el Inicio automático (o "Autoarranque") y activalo para BOLT.
Dudas que siempre aparecen
¿Me están siguiendo todo el día?
No. BOLT usa tu ubicación sólo mientras tenés la disponibilidad prendida. Cuando la apagás, deja de tomarla. Y el cliente sólo te ve moverte en el mapa mientras vas en camino a un trabajo suyo.
¿Tengo que tener la app abierta todo el día?
No. Podés guardar el celular. Lo que sí tiene que estar es la disponibilidad prendida y los permisos como te explicamos arriba. En Android vas a ver un aviso fijo que dice "BOLT está usando tu ubicación": eso está bien, es la señal de que funciona.
¿Cómo la apago cuando termino?
Tocás el mismo botón: "Estás disponible · Tocá para pausar". En Mi negocio también podés pausar por 1, 2 o 3 horas, y se te vuelve a prender sola.
Está todo bien y no me entra nada
Revisá que tengas el oficio cargado. Sin oficio no aparecés en ninguna búsqueda, ni con la disponibilidad prendida. Mirá Darte de alta.
Se abre el menú de impresión → elegí «Guardar como PDF».
En Android: Compartir → Imprimir → Guardar como PDF. En iPhone: Compartir → Opciones → Imprimir.
¿No te funcionó?
Contanos qué teléfono tenés y qué te aparece en pantalla, así lo vemos rápido.
💬 Escribir al soporte Soporte por WhatsApp: 2914199938
Esta guía online: bolt.com.ar/ayuda/disponibilidad/
BOLT · Bahía Blanca, Argentina · Centro de ayuda · bolt.com.ar